b222 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

b222 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বসহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, বা অন্যান্য অনলাইন সেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং তাদের ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.১ এই নীতির সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• b222 ওয়েবসাইট (https://b222.im) এবং সকল সাব-ডোমেইন
• b222 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে)
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন)
• আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ এবং যোগাযোগ
• অন্যান্য যেকোনো সেবা যেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

১.২ ডেটা কন্ট্রোলার

b222 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার "ডেটা কন্ট্রোলার" হিসেবে কাজ করে, যার অর্থ আমরা নির্ধারণ করি কীভাবে এবং কেন আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আ পনার ডেটার সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

b222 বিভিন্ন উৎস থেকে এবং বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি b222 এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন উত্তর
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), লেনদেন ইতিহাস
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (KYC এর জন্য)
• যোগাযোগ বিষয়বস্তু: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে চ্যাট, ইমেইল, এবং ফোন কথোপকথন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
• ব্যবহার ডেটা: পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল, রেফারেল URL
• অবস্থান ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা থেকে)
• গেমিং ডেটা: খেলা গেম, বেট ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড, প্রিয় গেম
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: কুকি আইডি, সেশন টোকেন, বিশ্লেষণ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন যাচাইকরণ ডেটা প্রদান করতে পারে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী আপনার পরিচয় যাচাই করতে সাহায্য করে
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: আমরা প্রতারণা এবং অর্থ পাচার সনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবা ব্যবহার করি
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া লগইন ব্যবহার করেন (যদি প্রযোজ্য হয়)

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

b222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই আপনার ডেটা ব্যবহার করি যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, অথবা যুক্তিসঙ্গতভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে।

৩.১ সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং KYC সম্পন্ন করা
• গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং, এবং ক্যাসিনো গেম প্রদান করা
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রচারাভিযান এবং পুরস্কার প্রদান করা
• খেলার ফলাফল নির্ধারণ এবং জয়ের অর্থ প্রদান করা

৩.২ যোগাযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্ট

• আপনার প্রশ্ন এবং অভিযোগের উত্তর দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
• প্রচারমূলক অফার এবং নতুন গেম সম্পর্কে জানানো (যদি আপনি সম্মত হন)
• সমীক্ষা এবং ফিডব্যাক অনুরোধ পাঠানো
• টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করা

৩.৩ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• বয়স যাচাইকরণ (২১+ বয়স নীতি)
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) চেক সম্পাদন করা
• প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা এবং পছন্দ বোঝা
• নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা উন্নত করা
• ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করা
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদান করা
• বাজার গবেষণা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা গবেষণা পরিচালনা করা

৩.৫ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বট ব্যবহার সনাক্ত করা
• সাইবার আক্রমণ (DDoS, হ্যাকিং) থেকে রক্ষা করা
• সন্দেহজনক লেনদেন এবং বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল নিরাপদ রাখা

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

b222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে আমরা আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পারি।

৪.১ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi এবং অন্যান্য স্টুডিও
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML চেক সম্পাদনের জন্য তৃতীয় পক্ষ
• ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং এবং ব্যাকআপ সেবা
• কাস্টমার সাপোর্ট টুল: লাইভ চ্যাট এবং টিকেটিং সিস্টেম প্রদানকারী
• বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: Google Analytics, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক

৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা আইনি প্রক্রিয়ার (আদালতের আদেশ, সাবপোনা) সাড়া দিতে
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে

৪.৩ ব্যবসায়িক লেনদেন

যদি b222 একটি একীভবন, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদগুলির মধ্যে থাকতে পারে। আমরা এই ধরনের ঘটনার আগে আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার ডেটা বিভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকলে তা জানাব।

৪.৪ সম্মতিসহ শেয়ারিং

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে অন্যান্য পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ারিং (যদি আপনি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন)
• রেফারেল প্রোগ্রাম (যদি প্রযোজ্য হয়)
• টুর্নামেন্ট লিডারবোর্ড এবং পাবলিক র‍্যাঙ্কিং

৫. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

b222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন, বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) রেস্ট এ এনক্রিপ্ট করা
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণ করা পরিষেবা অস্বীকার আক্রমণ প্রশমন
• অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ এবং সতর্কতা সিস্টেম

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
• বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (MFA): প্রশাসনিক সিস্টেমের জন্য দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ
• নিয়মিত অডিট: অ্যাক্সেস লগ এবং ব্যবহারকারী কার্যকলাপ পর্যালোচনা
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা সচেতনতা এবং গোপনীয়তা নীতিতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ

৫.৩ ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার

• নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত
• দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পদ্ধতি
• ডেটা সততা যাচাইকরণ এবং দূষণ সনাক্তকরণ
• দ্রুত পুনরুদ্ধার ক্ষমতা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা সিস্টেম সমস্যার ক্ষেত্রে

৫.৪ তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমরা তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b222 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট কার্যকারিতা প্রদান করতে, এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এগুলি ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস সনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ মনে রাখতে সহায়তা করে।

৬.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়ো জনীয় কুকি: এই কুকিগুলি সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: এগুলি সংগ্রহ করে কিভাবে দর্শকরা আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, কোন পেজ সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং ত্রুটি বার্তা প্রাপ্ত হয় কিনা। এই তথ্য আমাদের সাইট উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: এগুলি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে দেয় (যেমন ভাষা, অঞ্চল) এবং উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য প্রদান করে।
• টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকি: এগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে এবং আমাদের বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ তৃতীয় পক্ষ কুকি

আমরা তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের অনুমতি দিই আমাদের সাইটে কুকি সেট করতে:

• Google Analytics: ওয়েবসাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণের জন্য
• পেমেন্ট প্রদানকারী: নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেম প্রদানকারী: গেম সেশন এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য
• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক: লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য

৬.৪ কুকি পরিচালনা এবং অপ্ট-আউট

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা নির্দিষ্ট কুকি গ্রহণ করতে দেয়। তবে, যদি আপনি প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করেন, তাহলে আমাদের সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.৫ অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি ছাড়াও, আমরা ব্যবহার করি:

• ওয়েব বীকন (পিক্সেল): ছোট গ্রাফিক ইমেজ যা ইমেইল এবং ওয়েবপেজে এম্বেড করা হয়
• লোকাল স্টোরেজ: HTML5 লোকাল স্টোরেজ ব্রাউজারে ডেটা সংরক্ষণ করতে
• সেশন স্টোরেজ: অস্থায়ী ডেটা স্টোরেজ যা সেশন শেষে মুছে যায়
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: ডিভাইস বৈশিষ্ট্য সংগ্রহ করে অনন্য সনাক্তকারী তৈরি করা

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

b222 আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার এবং একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে। আমরা সাধারণত ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধের সাড়া দিই।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আছে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। তবে, আমরা ডেটা ধরে রাখতে পারি যদি:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয় (KYC, AML, ট্যাক্স রেকর্ড)
• আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করতে হয়
• প্রতারণা বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে হয়
• চলমান লেনদেন বা অসমাধানিত বিরোধ আছে

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে, যেমন যখন আপনি ডেটার যথার্থতা চ্যালেঞ্জ করছেন।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার এবং এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার আছে।

৭.৬ আপত্তির অধিকার

আপনার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে, বিশেষত ডাইরেক্ট মার্কেটিং এবং প্রোফাইলিংয়ের জন্য।

৭.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার

আপনার সম্পূর্ণভাবে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত সাপেক্ষ না হওয়ার অধিকার আছে, যা আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।

৭.৮ সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে। এটি প্রত্যাহারের আগে সম্মতির ভিত্তিতে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করবে না।

৭.৯ আপনার অধিকার ব্যবহার কীভাবে করবেন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যবহার করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে Privacy/Settings বিভাগ

আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারি।

৮. তৃতীয় পক্ষ সেবা এবং লিংক

b222 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, পরিষেবা, এবং গেম প্রদানকারীদের লিংক এবং ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র b222 দ্বারা সংগৃহীত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৮.১ তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। যদি আপনি এই লিংকগুলিতে ক্লিক করেন, আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে চলে যাবেন। আমরা এই তৃতীয় পক্ষ সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

৮.২ গেম প্রদানকারী

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi এবং অন্যান্য শীর্ষস্থানীয় স্টুডিওর সাথে অংশীদারিত্ব করি। যখন আপনি তাদের গেম খেলেন, তারা আপনার গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন আছে।

৮.৩ পেমেন্ট প্রদানকারী

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন, আপনার লেনদেন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে কাজ করে।

৮.৪ সোশ্যাল মিডিয়া

আমাদের সাইটে সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্য (যেমন শেয়ার বাটন) থাকতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার IP ঠিকানা, আপনি আমাদের সাইটে কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করছেন তা সংগ্রহ করতে পারে এবং একটি কুকি সেট করতে পারে। সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা হোস্ট করা হয় এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৯. শিশু গোপনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণ

b222 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে শুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯.১ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী। আমরা পরিচয় নথি (NID, পাসপোর্ট) দিয়ে বয়স যাচাই করি এবং তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করতে পারি।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯.৩ পিতামাতার দায়িত্ব

আমরা পিতামাতা এবং অভিভাবকদের উৎসাহিত করি তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে তারা বয়স-সীমাবদ্ধ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করছে না। পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার এবং ব্রাউজার ফিল্টার ব্যবহার করুন।

১০. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

১০.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ আমাদের ওয়েবসাইটে
• সাপোর্ট ঘণ্টা: সর্বদা উপলব্ধ
• গড় রেসপন্স সময়: ৫-১৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টা (ইমেইল)

১০.২ অভিযোগ পদ্ধতি

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুপযুক্তভাবে হ্যান্ডল করেছি, আপনার প্রথমে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করা উচিত। আমরা আপনার উদ্বেগ তদন্ত করব এবং ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০.৩ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আছে।

১০.৪ নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আইন পরিবর্তন, আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, বা অন্যান্য কারণের প্রতিফলন করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব
• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি সুস্পষ্ট নোটিস প্রদর্শন করব
• ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য)
• আপনাকে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা এবং স্বীকার করতে বলতে পারি

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করছি।

১০.৫ চূড়ান্ত বিধান

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ১, ২০২৬

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৬

সংস্করণ: ১.০